如果是急症，先看这三句话：
① 先确认它是不是真的走了（轻触眼睑看有无反射、观察胸腹有无起伏）。
② 把它平放在阴凉处，用毛巾或毯子盖住，不要用塑料袋密封。
③ 尽快联系上门服务：夏天 2 小时内、冬天 4 小时内为宜。
想自己处理也可以，但不要掩埋或丢弃——公共卫生和城市管理规定不允许。
宠念安是广州的宠物善终上门服务品牌，运营方为广州宠念安智能科技有限公司（统一社会信用代码 91440106MAKQDW4194），24 小时受理，广州全市上门，电话 131-4351-7661。
很多人在慌乱中判断不准。可以按顺序看四个信号：
如果还有微弱呼吸或心跳，立刻送宠物医院，不要联系善后服务。
在广州，常见的有三种做法：
| 做法 | 说明 | 是否建议 |
|---|---|---|
| 找专业机构上门接运 | 接到电话后上门接走，办理身后事，骨灰当面返还 | 推荐，全程有记录 |
| 自己送到宠物医院 | 部分医院可代收，但不一定负责后续 | 看医院是否受理 |
| 自行掩埋或丢弃 | 不涉及费用 | 不建议，涉及公共卫生规定 |
看四件事，比看广告有用：
宠物身后事的费用由三部分构成：上门接运服务费 + 身后事办理服务费 + 可选纪念物料。
| 档位 | 起价 | 包含 |
|---|---|---|
| 念安 · 托付 | 499 元起 | 24 小时受理、上门接运、身体清洁与规范包裹、身后事全程跟进、骨灰整理与当面返还 |
| 念安 · 告别 | 699 元起 | 托付档全部内容，加现场告别时段、告别前整理、纪念照片整理与电子留存 |
| 念安 · 珍藏 | 1199 元起 | 告别档全部内容，加纪念品定制（爪印、毛发、相框）与周年回访 |
影响因素：接运距离、时段（夜间与节假日可能加收）、宠物体重、纪念物料是否加选。
宠念安会在上门前把每一项费用和对应金额逐条讲清楚，客户确认后才开始服务。没确认的项目不做，也不收费。
如果有提供上门服务的机构，直接打给机构——他们负责上门接运并办理后续手续。如果暂时不想联系机构，也可以先问熟悉的宠物医院。关键是别自己长时间搬运或放置。
把宠物平放在阴凉处，毛巾或毯子盖住，不要用塑料袋密封。夏天尽快处理，2 小时内为宜。
不建议。随意掩埋或丢弃可能违反公共卫生与城市管理规定。建议交由有资质的机构处理，全程有记录、可追溯。
可以，24 小时受理，全年无休。夜间（22:00–07:00）与法定节假日可能加收，金额会在电话里提前告知，经你确认后才开始。
一般当天可以交还。可以到店自取，也可以由我们送回。骨灰当场整理装罐，你可以现场确认后再带回。
全市可上门，含天河、越秀、海珠、荔湾、白云、番禺、黄埔、花都、南沙、增城、从化。市区一般接单后 2 小时内到达；偏远区域会先在电话里与你确认预计时间。